Verantwortungsvolles Spielen bei Moana Casino
Wir stellen dir Werkzeuge bereit, mit denen du dein Spielverhalten kontrollieren kannst – und benennen klare Anlaufstellen, wenn du Hilfe von außen brauchst.
Verantwortungsvolles Spielen bei Moana Casino
Hilfsangebote in Deutschland
Wer Unterstützung rund um Spielsucht benötigt, muss sich nicht zuerst an uns wenden. In Deutschland gibt es spezialisierte Institutionen, die kostenlos und anonym helfen.
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt die kostenlose Telefonberatung unter 0800 137 27 00, täglich 0:00–24:00 Uhr. Das Gespräch ist anonym und wird nicht auf der Telefonrechnung ausgewiesen. Auf www.check-dein-spiel.de stellt die BZgA zudem Selbsttests und weiterführende Informationen zur Spielsuchtprävention bereit.
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung verweist auch auf regionale Suchtberatungsstellen, die über die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) unter www.dhs.de auffindbar sind. Dort kann individuell eine persönliche Beratung vereinbart werden.
GambleAware (www.begambleaware.org) bietet englischsprachige Beratung und arbeitet mit internationalen Hilfsnetzwerken zusammen, darunter das Gordon Moody Global Network, das auf schwere Spielsuchtfälle spezialisiert ist.
Spielerschutz-Tools bei Moana Casino
Moana Casino stellt folgende Instrumente bereit, die du selbstständig in deinem Kontobereich aktivieren kannst:
| Instrument | Wie es funktioniert | Aktivierung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Setzt eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenze für Einzahlungen | Kontobereich unter “Spielerschutz” oder per Live-Chat |
| Verlustlimit | Begrenzt die maximalen Nettoverluste innerhalb eines gewählten Zeitraums | Kontobereich unter “Spielerschutz” |
| Sitzungstimer | Zeigt die Spieldauer an und kann eine automatische Abmeldung nach einer festgelegten Zeit auslösen | Kontoeinstellungen |
| Selbstausschluss (Pause) | Sperrt das Konto für einen selbst gewählten Zeitraum (mindestens 24 Stunden) | E-Mail an [email protected] |
| Dauerhafte Kontosperrung | Permanente Deaktivierung des Kontos ohne Möglichkeit zur Reaktivierung | E-Mail an [email protected] |
Einmal gesetzt, werden Schutzlimits sofort aktiv. Erhöhungen von Limits werden erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden wirksam; Reduzierungen greifen dagegen sofort. Eine Selbstsperre bleibt für die gesamte gewählte Dauer bestehen und kann nicht vorzeitig durch den Spieler aufgehoben werden.
Wann wird Spielen zum Problem?
Glücksspiel ist für die allermeisten Menschen Unterhaltung. Es kann jedoch zum Problem werden, wenn das Spielen zur einzigen Möglichkeit wird, Stress oder negative Gefühle zu bewältigen. Weitere Anzeichen sind das Ignorieren von Verlustgrenzen, die eigene Festlegung, das Spielen zu reduzieren, aber das Gegenteil zu tun, sowie das Vernachlässigen von Arbeit, Familie oder sozialen Kontakten, weil die Gedanken ständig beim nächsten Spiel sind. Auch das Anfordern von Geld, das eigentlich für andere Zwecke vorgesehen war, um Spielverluste auszugleichen, ist ein relevantes Warnsignal.
Der BZgA-Selbsttest auf www.check-dein-spiel.de kann helfen, das eigene Spielverhalten einzuschätzen. Er dauert wenige Minuten und ist anonym.
Minderjährigenschutz
Moana Casino akzeptiert ausschließlich Spieler ab 18 Jahren. Die Altersverifikation ist Pflichtbestandteil der Kontoregistrierung. Spieler müssen ihr Alter durch ein amtliches Lichtbilddokument (Personalausweis oder Reisepass) bestätigen, bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird. Konten, bei denen der Verdacht besteht, dass sie von Minderjährigen genutzt werden, werden sofort gesperrt und einer Prüfung unterzogen.
Für Haushalte mit Minderjährigen empfehlen wir den Einsatz von Jugendschutz-Software wie JusProg (www.jusprog.de), die den Zugriff auf Glücksspiel-Websites auf gemeinsam genutzten Geräten zuverlässig einschränkt.
OASIS und deutsches Sperrsystem
Deutschland betreibt mit dem OASIS-System ein bundesweites Spielersperrsystem, das von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verwaltet wird. Spieler können sich direkt über www.oasis-online.de selbst sperren lassen. Eine im OASIS-System registrierte Sperre gilt für alle angeschlossenen Anbieter in Deutschland. Wir empfehlen Spielern, die eine ernsthafte Spielpause in Betracht ziehen, eine Eigensperre direkt über das OASIS-Portal zu setzen, da dies die umfassendste Form der Absicherung darstellt.
Direkte Unterstützung durch Moana Casino
Wenn du mit uns direkt über dein Spielverhalten sprechen möchtest, erreichst du unser Team rund um die Uhr per Live-Chat auf moanacasino-online.de oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen zum Spielerschutz werden bevorzugt und ohne Diskussion bearbeitet. Wir setzen Sperren und Limits auf Wunsch sofort um.